Verzenden en retourneren

Verzenden - Ontvangen & Retourneren

Verkeerd product ontvangen?
Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door BADMATTEN.NL kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product mits u de factuur nog heeft. De aankoop mag niet gebruikt zijn en dient in de originele verpakking te zitten. U heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, binnen 14 dagen gerestitueerd te krijgen. Hiertoe dient u te allen tijde binnen 5 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@badmatten.nl of met de klantenservice van onze webwinkel. Deze is te bereiken van dinsdag t/m vrijdag van 09.00 uur 's morgens t/m 17.00 uur 's middags op telefoonnummer: 0412-62 20 29.

Ruilen of retour zenden?
Mocht het door u ontvangen product niet of niet geheel aan uw verwachting voldoen kunt u dit product binnen 14 dagen indien mogelijk graag na overleg met BADMATTEN.NL (info@badmatten.nl of met onze klantenservice, tel. 0412-62 20 29) ruilen tegen een ander product of retourneren waarna wij het bedrag van dit product aan u zullen terugbetalen. Retourkosten zijn dus voor uw eigen rekening.

Speciaal bestelde artikelen en maatwerk kunnen niet worden geruild of geretourneerd!

Garantiebepaling
Producten die een productiefout vertonen hebben een garantietermijn van 30 dagen na aankoopdatum. Onder een productiefout verstaat wij een fout die tijdens de productie is gemaakt, waardoor het product niet datgene doet, waarvoor het gemaakt is. Voor de overige garanties verwijzen wij u graag naar de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant.


BADMATTEN.NL
T.a.v. de Klantenservice
Postbus 537
5340 AM     OSS

Bij retourneren geldt altijd: De verpakking en het artikel dienen onbeschadigd te zijn.

De verzendkosten en de retourneerkosten zijn in alle gevallen voor uw rekening met uitzondering van door BADMATTEN.NL foutief geleverde producten.