Algemene voorwaarden van Badmatten.nl
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing indien u een koopovereenkomst met badmatten.nl aan gaat. Deze voorwaarden zijn bedoeld om de relatie tussen u als klant en BADMATTEN.NL te regelen. Onder opdrachtgever wordt verstaan degene die de order heeft gegeven en/of in wiens opdracht is gehandeld.
Geldigheid van deze voorwaarden
• Indien U bij BADMATTEN.NL een artikel bestelt, gaat U akkoord met de door ons gehanteerde verkoopvoorwaarden.
• Op alle door ons gesloten overeenkomsten en daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
• Koopovereenkomsten worden alleen aangegaan met personen van 18 jaar of ouder.
Productprijzen
• Alle genoemde productprijzen zijn in euro’s en inclusief 19 % BTW en exclusief de verzendkosten.
• BADMATTEN.NL neemt geen verantwoordelijkheid voor verkeerde prijzen die berusten op een kennelijke schrijf-, type- of zetfout. Prijswijzigingen voorbehouden.
• De verzendkosten zijn afhankelijk van het te besteden totaalbedrag, de grote en het gewicht van uw bestelling. De tarieven die door BADMATTEN.NL gehanteerd worden zijn volgens de tarieven van TNT post en gelden alleen voor verzending binnen Nederland. Voor het buitenland gelden de prijzen volgens TNT post / Koerier.
• Als uw bestelling bij ons binnen is krijgt u van ons een kopie van de order, met daarin de verzendkosten vermeld.
• Als de verzend- of vrachtkosten anders zijn dan onze kassa u vermeld, dan krijgt u van ons een email met de juiste bedragen en een kopie factuur.
Levering
• BADMATTEN.NL hanteert een levertijd van maximaal 8 werkdagen bij bestellingen en ontvangen betalingen voor 15.00 uur, vele producten (ca. 90%) zijn voorradig en kunnen na ontvangst van de betaling per ommegaande worden verzonden. Deze leveringtermijn geldt als indicatie en niet als fatale termijn. Indien wordt afgeweken van bovenstaand termijn of als het artikel niet voorradig is, wordt u hiervan via de e-mail op de hoogte gesteld.
• Overschrijding van de leveringstermijn kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding.
• BADMATTEN.NL houdt zich het recht voor om in gedeelten te leveren.
• Bestellingen worden na verpakking overgegeven aan TNT post. De goederen zullen worden bezorgd op het door u opgegeven adres. Accepteer nooit beschadigde pakketten, wij kunnen dan geen garantie meer geven.
• Indien de opdrachtgever de bestelde zaken niet op het overeengekomen tijdstip van levering in ontvangst neemt, worden de bestelde zaken voor zijn rekening en risico ter zijner beschikking gehouden
Reclamering
• Accepteer nooit beschadigde pakketten, BADMATTEN.NL geeft dan geen garantie meer.
Als het artikel defect, tijdens transport beschadigd of verkeerd afgeleverd is, dient u dit binnen 5 dagen na aflevering via de e-mail of schriftelijk aan BADMATTEN.NL te melden en aan te geven wat er fout is. Indien de opdrachtgever ingeval van zichtbare en/of onzichtbare gebreken niet binnen 5 dagen na levering de gebreken schriftelijk meldt, vervalt ieder recht op reclamering.
• Reclameringen dienen door de opdrachtgever gemotiveerd en onder overlegging van relevant bewijs bij BADMATTEN.NL te worden gedeponeerd. BADMATTEN.NL dient in staat te worden gesteld ingediende reclameringen te controleren.
• Klachten met betrekking tot een deel der afgeleverde zaken kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring van de gehele levering.
• De genoemde maten kunnen enigzins afwijken van de daadwerkelijke maatvoering.
Verificatie
• Ter verificatie van de door u gedane bestelling kan BADMATTEN.NL telefonisch contact met u opnemen dit om nepbestellingen te voorkomen.
BADMATTEN.NL is gevestigd te Oss en is een onderdeel van De Vet BV welke is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 16021203
Verzenden - Ontvangen & Retourneren
Verkeerd product ontvangen?
Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door BADMATTEN.NL kosteloos omgeruild voor het door u bestelde product mits u de factuur nog heeft. De aankoop mag niet gebruikt zijn en dient in de originele verpakking te zitten. U heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, binnen 14 dagen gerestitueerd te krijgen. Hiertoe dient u te allen tijde binnen 5 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@badmatten.nl of met de klantenservice van onze webwinkel. Deze is te bereiken van dinsdag t/m vrijdag van 09.00 uur 's morgens t/m 17.00 uur 's middags op telefoonnummer: 0412-69 10 84.
Ruilen?
Mocht het door u ontvangen product niet of niet geheel aan uw verwachting voldoen kunt u dit product binnen 8 dagen na overleg met BADMATTEN.NL ruilen tegen een ander product of retourneren waarna wij het bedrag van dit product aan u zullen terugbetalen. De door ons gemaakt verzendkosten zullen op dit bedrag in mindering worden gebracht. Retourkosten en verzendkosten zijn dus voor uw eigen rekening.
Speciaal bestelde artikelen en maatwerk kunnen niet worden geruild of geretourneerd!
Garantiebepaling
Producten die een productiefout vertonen hebben een garantietermijn van 30 dagen na aankoopdatum. Onder een productiefout verstaat wij een fout die tijdens de productie is gemaakt, waardoor het product niet datgene doet, waarvoor het gemaakt is. Voor de overige garanties verwijzen wij u graag naar de garantievoorwaarden van de desbetreffende fabrikant.
Product retour sturen
Indien u een product retour wilt sturen, dient u van tevoren contact op te nemen met info@badmatten.nl of met onze klantenservice, tel. 0412-69 10 84. Onze klantenservice is bereikbaar op dinsdag t/m vrijdag van 09.00 uur t/m 17.00 uur. Na contact met onze klantenservice kunt u in een postkantoor het product in de originele verpakking en voorzien van de originele factuur gefrankeerd naar BADMATTEN.NL retour sturen:
BADMATTEN.NL
T.a.v. de Klantenservice
Hooghuisstraat 10
5341 CE OSS
Bij retourneren geldt altijd: U kunt de artikelen na levering alleen retour zenden na overleg met BADMATTEN.NL. De verpakking en het artikel dienen onbeschadigd te zijn.
De verzendkosten en de retourneerkosten zijn in alle gevallen voor uw rekening met uitzondering van door BADMATTEN.NL foutief geleverde producten.
Indien u een artikel bij BADMATTEN.NL bestelt, dient u op de hoogte te zijn van de algemene voorwaarden.